En las compras realizadas online, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Excepción: este derecho no será aplicable a las prendas hechas a medida o claramente personalizadas, de acuerdo con la normativa aplicable.

Las prendas de OUTLET se pueden devolver dentro de ese mismo plazo legal de 14 días naturales desde la recepción, salvo que sean prendas hechas a medida o claramente personalizadas.

La prenda se devolverá en el mismo estado en el que se envió y con la etiqueta.

Para informar de cualquier cambio o devolución agradecemos el envío previo de un mail a kiutbymonicaarrese@gmail.com indicando número de pedido y prenda o un whatsapp al teléfono 630 94 81 00. 

Si se trata de un cambio de talla o de una prenda por otra, podemos gestionar devolución y envío en un mismo servicio, sin coste para el cliente. Si es una devolución, la gestión y el gasto corre por cuenta del cliente

La devolución del importe de la prenda por parte de Kiut, se hará en la misma forma de pago que se realizó la compra, una vez que recibamos la prenda.

La dirección de envío de las prendas es: Kiut by Mónica Arrese. C/ Malcampo, 5. 28002- Madrid.

Para cualquier aclaración o información adicional sobre éste o cualquier otro tema os atenderemos encantadas en los teléfonos 629 43 85 13 y 630 94 81 00.